新出的電腦商品，打出有5年保固，卻被質疑看心情給，民眾列表指出高階的顯示卡標示註冊享有5年保固，但民眾登陸後卻收到驗證沒通過的信件，多達10樣商品有同樣狀況，經銷商說疑似前後台訊息不同步，後台不知活動內容導致電腦無法驗證商品，而面對質疑，業者說確實有5年保固，有問題的民眾可打客服重新審核。
高階電腦零件，業者推出線上登錄免費升級5年保固吸引消費者，但有人註冊完畢卻沒保固，憤而PO網，列出多達10項產品，指名華碩新出的中高階顯示卡一片最高要價26990元，但5年保固不確定，竟然得看業者心情，引發網友討論，認為被華碩桶到，註冊和活動網址一團糟。
經銷商林榮邦：「行銷企劃在舉辦這個活動的時候他沒有告訴前台，所以前台不知道，就以為時間到了，或者是這個產品是新的，所以根本沒有這個產品的序號在裡面，回傳回來告訴我們你的產品不在本次活動。」
知道狀況的業者強調並非只有華碩，這回他們宣傳新品促銷5年保固，但疑似後台網站不知活動內容，導致註冊後驗證無法通過，但消費者不用擔心，可再次審核，只是得等一個月，華碩也強調商品確實有5年保固，若有問題可打客服了解。過去電腦商品保固頂多1到2年，但市場競爭太激烈，各家廠商打起保固延長戰，作業一片混亂，民眾若發現沒保固可能前後台訊息不同步，才讓人以為是看心情來驗證。
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