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沒查證 知名店家在Google「被」永久停業

記者 陳世明 報導
發佈時間:2017/02/08 13:17
最後更新時間:2017/02/08 14:32

想要查詢店家營業時間、地點,不少人第一個動作就是上Google找,不過卻有知名嬰幼兒用品店明明還在開門做生意,卻莫名在Google被標註永久停業,結果不但有接不完的電話,甚至有些客人直接就不來了,蒙受損失的店家趕緊向Google要求更正,卻說需要8到15個工作天,店家懷疑同業惡意操作,更無奈為何沒查證就被停業。


 

偌大空間,各式各樣推車,嬰兒用品、玩具一應俱全。

客人:「價錢很經濟實在,從桃園過來比較齊全,又東西要找都方便,價格也比較優惠。」

準爸爸、準媽媽特地來血拚,原來這兒是新竹知名嬰幼兒用品店,營業26年,200坪的空間、6折的價格吸引人潮不斷,然而明明生意興隆,卻莫名得知自己「被」關門大吉了,原來Google打上店名,網頁一出,一旁紅字標註著永久停業,解釋這個地點的店面已歇業,還說如果資訊有誤可以回報。
 

店經理溫祥初:「前天開始就陸續有客人打給我們說,問我們是不是歇業,很多客人都是先看網路,看我們的營業時間甚麼時間,他發現我們停業之後可能就不來了,或者是他也沒有打電話向我們求證說有沒有營業,就是說對我們造成蠻大的損失。」

誤會大了!趕緊跟Google聯繫,得到的答案卻是可以改,但至少得等8到15天。

店經理溫祥初:「開放的平台所有人都可以上去改資料,應該就是有心人士去更改我們的營業時間,會影響到店家聲譽的事情,應該要有審查的階段在,別人說我們永久停業打出來就有了,我們要改回來過程很繁雜。」

原來Google上的資料可以由民眾來提供資訊,倘若店家不希望有這個功能可以主動要求,往後就只能由業者更動,然而知道如此機制的店家恐怕少之又少,如今沒查證就被說永久停業,還得一掛掛上8天到半個月,影響生意、壞了聲譽,也難怪業者才新春開業就一肚子氣。

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#店家#營業時間#Google#永久停業

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