春節前，銀行最後一個交易日，兆豐系統卻大當機！臨櫃作業完全停擺，民眾只好轉戰ATM或是網路銀行，但因為電腦異常，交易速度很慢，直到中午12點55分，等於4個小時後，系統才修復，全台108個分行都受影響。
兆豐ATM前，排隊人潮越來越多，因為如果要到櫃檯領錢匯款，通通不能做！
所有都不行電腦不能連線，有些要辦預約帳號，我們只能先收件而已。
臨櫃作業通通停擺，兆豐銀行上午還沒開門營業，系統就出問題，讓大家好緊張，畢竟這是過年前最後一個交易日，民眾擔心錢來不及處理好。
領錢民眾：「有聽說有當機，有人上個人網路銀行當機，沒有辦法用電腦作業，他要用手寫大概這樣吧，等了大概20分鐘吧！」
櫃台人員只能乾等，ATM網路銀行雖然能交易，但速度慢，對於領錢匯款金額高的用戶來說，實在很不方便，因為ATM門檻有限，臨櫃當天交易額能上看300萬元，加上又是農曆年前，領新鈔人多，交易量本來就大，卻又碰上電腦當機來攪局。
銀行人員：「我們的系統好了，你有空可以過來辦！」
等了好久，終於開放大家拿號碼牌，直到下午快一點，兆豐系統才全面恢復正常，前前後後卡關4小時，全台108間分行受到影響，不過小年夜電腦出包，現在金管會要求兆豐要提出書面報告，民眾更希望春節期間，系統一切順暢。
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