今天上午在花蓮,差點有150個便當就要白白浪費了,有一間工廠訂了150個便當,等做好送到了才知道搞了大烏龍,因為重複訂了,等於多了150個便當;工廠不願意收,因為是熟客店家不願得罪,只好把便當帶回,最後這150個便當是透過網路告知,便宜賣才沒有浪費掉。
桌上放著一袋又一袋的便當,連椅子上也有,用厚厚棉布蓋著,就怕時間一久不保溫了,這些便當算一算有150個,店家一時間還不知道該怎麼辦。
業者黃小姐:「有廠商跟我們訂便當,結果他有重複訂到,就多了150個,因為你說丟掉其實也很浪費,倒不如便宜賣,讓大家都吃得到。」
店家說,訂購的工廠是老客戶,可能忙中有錯重複訂了兩次 ,150個便當客戶都收了,但多出來150個便當不願吸收,還好網路力量強大,沒多久這150個便當賣掉一大半,配菜有排骨、香腸,原本一個80元的便當通通只賣60元。
業者黃老闆:「坦白講差不多成本,因為我們還要付員工的薪水跟房租,今天是耶誕節,大家快樂就好。」
消保官危正美:「店家要留下訂購人的最基本的姓名、電話、單位,比較好追查,這都可以比較確保雙方的權益。」
其實不管是電話訂或是網路下單,消費者如果故意訂了不拿,或是無故退貨,可都是要負起責任。
律師林國泰:「店家如果說堅持要你付重複叫便當的數量金錢的話,我想叫(便當)的人還是得去付這個價值。」
消保官說,遇到大量訂單店家最好再三確認,時間、地點、收取人以及連絡電話都是必須的,如果能付一半訂金最保險,以免都做了最後卻血本無歸、求償無門。
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