板橋車站旁的市府廣場，因為舉辦活動，導致車站人潮爆滿，沒做好管制分流而發生意外，為了避免同樣情況，台鐵幾乎全員出動，加派鐵路警察，在每一個往活動會場的分流點管制引導，同時車站的閘門和月台邊，實施「2階段」的人流管制，維持候車平台500人、月台人數1000人，層層把關。
台鐵人員：「南下方向的旅客請從這邊排隊依序進站。」
板橋車站越晚越多人，兩邊進站閘門之前，南北分向控制人潮，閘門口圍起紅龍，旅客得先排排站，就怕月台人數太多，還沒進站前第一階段候車人數控制在500人以內。
鐵路警察：「後面人比較少，請往後面移動。」
月台人數大爆滿，鐵路警察連在月台邊也得分散引導，而這也是第二階段的分流管制，月台裡頭人數得控制在 1000人以內；疏運尖峰時刻8～15分鐘就有一班車區間車，班班爆滿沒有人下車，而月台上的旅客像擠沙丁魚一樣，有的人根本上不去，只好一直等下去。
民眾：「看起來蠻多人的，那(分流)應該是沒有效囉。」
就是因為板橋車站外頭市府廣場辦起活動，導致車站疏運人潮，每個出入口都做一個分流點。
記者謝佩穎：「板橋車站B1連通道，除了通往活動會場之外，同時也是台鐵、高鐵的進站入口，為了要疏解人潮，所以每天都會將這個連通道做管制。」
一旦活動會場人潮太滿，地下連通道往會場方向將不開放，改由新府路和新站路分流；板橋車站台鐵員工幾乎全員出動，而鐵路警察在分流點各自站崗，就是希望不要再有意外發生。
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