因為官司,這間超商不再借廁所!今年2月台北市一名婦人在廁所跌倒,怒告店家業務過失傷害,雖然最後不起訴,但已經讓店家嚇得關閉廁所不再外借,無獨有偶,上個月28日,另一名婦人因為借不到廁所,把沾滿排泄物的衣服往店員臉上丟因而吃上官司,超商表示設立廁所並沒有標準,只要店家提出申請、評估後就能設置,但消費者常常把方便當隨便,也徒增超商許多不必要的麻煩。
借廁所引來官司,這間超商不再對外給人方便,今年2月,1名婦人因為在超商廁所跌倒,覺得店家沒盡到保護客人的責任,怒告店長和董事長,雖然最後以不起訴處分,但店家真的很怕又惹麻煩。
店員:「有聽說丟糞事件,這間沒有廁所,也不會外借,新式的店面有的有廁所。」
超商廁所引糾紛並非第一次,上個月,台北市西門町一名戴著帽子的中年婦人火冒三丈地衝進店裡,因為借不到廁所,把一包排泄物往店員身上一砸結果吃上官司。
記者吳張鴻:「其實現在4大超商都有在招牌上標示所提供的服務,以這間超商為例就有提供提款、餐飲座位區,以及洗手間,方便民眾使用。」
進一步了解,原來這間超商共分3個店面型態,最左邊是舊型,只單純販賣商品,中間的則是進化版,多了用餐區方便民眾內用,最右邊則是包含了洗手間,提供消費者完整又方便的服務,不管是超商、餐廳或是小吃店,其實大多都有提供洗手間,多了這項額外服務,請千萬不要把方便當隨便。
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