宅配打錯電話 4天接了近4百通精神耗弱
沒有買宅配物品,怎麼會瘋狂接到物流公司電話?有民眾從12月1日到4日,連續4天接到宅急送貨員電話,總共接了300到400通,詢問之下發現原來是從大陸網購商品,在大陸集貨區輸入錯誤的聯絡電話,配送到台灣來報關也沒注意到,因此才會同一個人被奪命連環CALL;台灣報關行表示已經收回部分包裹,也向那位小姐送上慰問金,表示歉意。
不是送貨員口中的盧小姐,蔡小姐以為遇上詐騙,沒想到電話瘋狂湧入。
投訴人蔡小姐:「你打錯電話了!你們公司從昨天到今天已經打了上百通。」
隔了3分鐘,同一家送貨員又打來,明明沒訂任何包裹,從12月1日到4日,蔡小姐從早到晚至少接了3、400通電話。
投訴人蔡小姐:「這些都是他們黑貓這4天打電話來。」
不只是電話瘋狂打擾,從新北市安坑到屏東鹽埔,幾乎全台黑貓都打這支電話,蔡小姐索性不接,但手機還是響不停,都是物流人員傳的簡訊,提醒她記得回電。
原來這批貨是從大陸集貨商運到台灣,經由報關後才轉給物流業者,只不過在大陸時把所有包裹電話KEY成同一個,才導致下游物流業狂打錯誤電話。
台灣報關行卓孟蓉:「今天已經全面回收完畢,那我們就會重新派送,大概預計2、3天的時間。」
目前已經回收131件包裹,等大陸集貨商給正確聯絡方式再配送,等於真正的包裹主人要收到還要再等一段時間,第一時間打給物流通知錯誤,卻隔了2天才處理完,畢竟好幾天不分晝夜連環CALL,任誰都會身心俱疲!
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