故宮逐漸走向公共化、親民化，開放遊客在不開閃光燈、不用腳架、不使用自拍棒的情況下，可以拍攝館內文物。其實不只故宮，國內不少博物館或美術館，也不再禁止遊客使用拍攝器材，為了吸引更多年齡層的民眾走進博物館，像是互動式DIY體驗、針對學齡兒童設計的導覽方式，都讓博物館的形象不再冷冰冰。
TVBS記者戴元利：「經過3個月的試辦期之後，故宮正式在12月2日開放遊客可以邊參觀邊拍照，因此我們可以看到在熱門的展間，民眾使用相機的情況相當踴躍。」
象牙雕刻的透花雲龍紋套球，巧奪天工，不只吸引國內外遊客駐足欣賞，還有不少人拿出相機拍照打卡作為紀念。
故宮為貼近民眾需求，允許有條件拍照，但現場觀察仍有不少閃光燈此起彼落。主要動線加派人力，一有閃光燈亮起立即上前勸導，至於包括清明上河圖等70件書畫展品，由於質地脆弱，仍禁止拍攝，一旁也隨時有館方人員盯哨站崗。
故宮開放拍照後，外界褒貶不一，但博物館走向親民化，已是不可逆的趨勢。
遊客：「可以啊，因為全世界很多博物館都是可以拍照的啊。」
遊客：「也是要看一下，是因為這樣拍照會不會傷害到文物，如果不傷害到文物的話，那拍照這樣子不錯。」
崇右技術學院觀光系助理教授宋金龍：「我們的故宮根本就是人多了，你再開放來做攝影的話，那根本整個就是沒辦法來做管控了，客人需要我們的這些國寶的肖像，其實我們在故宮底下的多寶格，這些所謂的禮品，已經有非常專業的東西了。」
因應世界潮流，要讓更多人走進博物館，故宮近期推出多項親民化政策，像是針對聽障遊客提供手語導覽機，為視障遊客打造點字版導覽解說，並提供複製品，藉由手感觸摸瞭解文物歷史，此外，故宮展品除了逐步走進偏鄉，在花東地區進行巡迴外，未來每年也會陸續開放數位典藏，讓更多人認識文化之美。
故宮教育展資處處長林國平：「這幾年慢慢發現其他語文的需求越來越多了，我們在網站上容易做，所以做了十種不同語文的版本，但是在現場的導覽圖，還有導覽的這些文宣上，我們最近就開放了包括越南、印尼、還有泰文。」
拿起棍棒均勻翻攪紙漿，再把木製紙篩來回三次浸入紙漿槽中，一張手工紙如何從無到有，遊客不僅看得到，還能動手DIY。
樹火紀念紙博物館資深導覽員Bianca：「它是用我們台灣鳳梨葉做的紙張，那鳳梨葉的纖維非常細緻。」
植物的葉子成了造紙材料，甚至黑豆、芝麻、米糠、花瓣也能就地取材，以不同的纖維組合出成千上百種特殊質感，在博物館裡欣賞紙，用看的不過癮，透過絹印、拓印、自製手工書體驗，讓民眾用薄薄一張紙，玩出更多可能。
樹火紀念紙博物館資深導覽員Bianca：「這件作品也可以讓民眾這樣穿越，輕輕地去觸摸，然後去聞那個紙張的味道。」
廢棄不用的紙泥，摻入白膠、石灰，再用炭火烘烤，以往遙不可及的裝置藝術，不但能摸，還能用聞的，遊客穿梭其中從各種角度欣賞，不僅如此，紙還可以拿來做鉛筆或妝點生活空間，風貌千姿百態，不再只能隔著玻璃窗，可遠觀而不可褻玩。
樹火紀念紙博物館資深導覽員Bianca：「每個樓層其實有加設無線網路，因為現在的人用手機非常頻繁，所以我們也想說提供給大家來這邊也可以即時上網，也歡迎大家來這邊打卡。」
藝術文化並非高不可攀，透過互動體驗、教育推廣，博物館給人的印象不再冷冰冰。
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