網購買東西，如果在超商取貨，以往都需要透過店員協助，甚至需要客人簽收，但現在超商也和捷運站一樣，引進自助取貨的櫃子，讓客人不用等店員幫忙，網購買東西、取貨都可以自己操作。
看著手機上的取件碼，在螢幕上按下數字，領貨櫃瞬間彈開，包裹就在櫃子裡，拎了就走，這不是在郵局或百貨商場，而是超商的內的取貨櫃。現在超商的取貨方式通常都像這樣，店員得先從貨架上找到客人包裹、再刷條碼核對身分、請客人簽收，客人才能把包裹領走，到店取貨多了自助式。
民眾：「客人很多的時候就可以自己取貨，有時候取貨的時候然後一堆人在結帳，那你就要排他們後面，或者是我在取貨、然後店員在那邊找貨的時候，後面也一堆人要結帳，店員會忙不過來啊！」
到超商自助取貨，櫃子占的面積不到1坪，共有29格，還有加大版1.2坪的，櫃位擴增為51格，未來也會有其他支付方式，像第三方支付、悠遊卡、信用卡都OK，自助取貨櫃預計11月初進駐全台100多間超商。
智慧取物站員工：「分成2種銷售模式，一個是今訂明取、一個現購現取。」
消費者直接在櫃子取貨成趨勢，換個場景，捷運站一樣拿著悠遊卡結帳，就可以打開櫃子把商品帶回家，不管是需要冷藏的餐盒、還是常溫商品都有，智慧取物站進駐台北捷運，消費者利用APP選購商品，再到櫃位前取物，或是在透明櫃前自己挑選商品再結帳，2種方式都是利用無人商店概念。
拚快速、求方便，也許未來不只捷運站和超商，勢必會有更多地方讓消費者自助取貨。
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