有民眾到台中的旅館住宿,卻碰上電視機自動開開關關的情況,把她們嚇得整晚睡不著,旅館的維修技師懷疑應該是不小心啟動了電視機的紅外線裝置,但是重新設定後,電視依舊自動開關,業者沒辦法,只好把電視機關到靜音,再用厚紙板把螢幕遮起來,讓住宿民眾盡量不被打擾,到民眾認為權益受損,要求業者退費。
民眾投訴到休閒旅館住宿,沒想到深夜,房間裡的電視突然自己打開,一開始她們以為是不小心按到了,但是關掉電視後,電視機又自動開機然後關機,把她們嚇得毛骨悚然。旅館業者:「這裡有紅外線,就是遙控器的部份,遙控器的部份有可能頻率比較相近的時候,有啟動它的內建裝置。」
業者強調,應該是紅外線裝置故障,當場就請技師來維修處理,但投訴民眾說,維修技師離開半個多小時後,電視又自動啟動,她們想直接拔掉插頭,可是因為電視機崁在牆面裡,根本無法直接關掉電源,投訴民眾抱怨,旅館沒有其他空房讓她們換房間,電視不斷開開關關,她們一群人都是女生,嚇得根本睡不著。
旅館業者:「先把電視的部份,透光的部份,先幫她們擋起來,隔天白天時再跟她們協調。」
投訴民眾說整晚都沒睡好,氣得報警處理,消保官則表示,旅館業者有責任提供安靜、舒適的住宿環境,如果管理品質出現問題,消費者可以要求更換房間,或減免部分住宿費。業者最後退還1/3的費用,但業者說,後來維修技師到場重新測試,已經完全沒問題,到現在還是找不出為什麼電視會莫名開關的原因。
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