廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方

【商周】全台八成電信帳單 這家印刷廠包辦


發佈時間:2016/10/06 21:09
最後更新時間:2016/10/06 21:42

這是全台最會印帳單的公司。你每月收到的電信費帳單有8成從這裡印刷和寄出、信用卡帳單是7成,國泰世華、玉山銀行、台灣大哥大等70幾家公司都是它的客戶,每月生產2千萬封帳單寄到全台各地。

超賺!毛利率是同業4倍

 
秘訣:製造業當服務業做

印刷廠位於中和,隸屬於上市公司精誠資訊的資料管理整合服務事業部,每年貢獻精誠6億元營收,毛利率傲視印刷同業,合版印刷的毛利率僅10%,精誠印刷廠的毛利率是同業4倍,堪比兩岸最大的網路印刷公司健豪。

這不只是製造業,更是精密的服務業,且維安規格極高,堪比半導體工廠。「你可以說我們是帳單產業的台積電,」精誠消費市場事業體總經理楊世忠說。

 
首先,精誠印刷廠的SOP多得驚人,這裡處理的是千萬筆電信業和銀行業最機密的客戶帳單資訊,失誤率必須控制在千分之2以下。每名員工得熟讀75本標準作業程序書,一年要開60堂員工訓練課程。

超嚴!平均三天檢核一次
50萬份48小時就印好寄出


為維護資安、維運、個資和緊急備援認證,及應付客戶突如其來的不定期檢核,精誠印刷廠光去年,所有檢核就做了114次,等於每3天就要做一次。

即便921大地震停電期間,精誠印刷廠仍照常運作。事實上,精誠印刷廠全年無休,人員24小時排班。已在該印刷廠任職30年以上的精誠資訊科技整合暨應用事業體副總經理葉振民說:「30年來,每年就只有除夕休1天而已。」

一位電信公司主管表示,帳單委外印刷業務最注重資訊安全,從人員、環境、電腦設備到網路都不可大意。該電信公司看重的資安檢核項目共29項,連資安人員的保密切結書、電腦是否有USB孔、網路是用內網還是外網、所有進出人員的紀錄保存方式都一一檢查。時效方面則要求精誠得在48小時內印出50萬份帳單並寄送完成。

走進精誠的印刷中心,11台巨型印刷機正以每分鐘600張A4,相當於1秒鐘10張的速度快速吐出一張張帳單,速度快到旁人完全無法辨識成品上頭的資訊。

中華印刷科技學會理事長黃義盛表示,精誠印刷廠在國內帳單委外業務的市占率第一,市場老二的規模只有精誠的一半,老三又只有老二的一半,其他競爭者和精誠的差距很大。
 

超專業!分析行銷也做
判斷並決定帳單內的廣告


如果這是一門好生意,對手為何無法急起直追?

「有點辛苦,這東西一方面要有環境的reputation(聲譽)、security(安全)、expertise(專業),專精的technic(技術),」黃義盛分析,「有實務上的經驗累積、IT技術、數據探勘跟CRM(顧客關係管理)的概念上去,這個都要的。」

一般帳單印刷只做單純的輸出,但精誠不只是輸出,還幫客戶延伸服務,做數據探勘、目標行銷和資料管理。

 
然而,近年來面臨電子帳單越來越普及,該公司也面臨轉型壓力,開始提供電子帳單及Email寄送服務,幫客戶開發帳單App,甚至結合精誠其他部門推出網路金融服務,結合紅利商品兌換、做個人化精準行銷。

一門看似不起眼的帳單生意,靠的是把SOP貫徹到極致,做出細微差異化,把製造業當服務業做,穩坐市場老大寶座。

【 更多報導 】

台大畢業,當了10年空姐,45歲後卻找不到工作...先捧穩飯碗,再來談夢想 

被應徵者嗆「用香蕉,只聘得到猴子」!最傻眼的面試經驗 

圖片來源/商周

Blueseeds天然初萃精油

👉招財能量爆強的財富精油,還可抽Audi

👉偷做醫美嗎?臉怎麼亮成這樣

👉你有聽過洗髮精也要換季嗎?


◤EF海外遊留學專家◢

👉最後倒數! 暑假海外遊學團/營隊報名即將截止

👉半年/一年也可以「微留學」,高達6萬元折扣!

👉給自己一個遊學假期,同時提升語言及國際觀


時事搶讀

#信用卡#帳單#公司

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1091

0.0415

0.1506