三星note7爆炸意外頻傳，原本在台灣要退費，需要檢測才行，惹出風波，現在台灣官方正式宣布，13日開始，消費者可以持著購買證明和完整配件，到原門市無條件申請退費，如果想換貨的話，23日開始也能拿到新機，希望積極挽回消費者的心。
就是這支螢幕燒到黑一片的三星note 7，讓消費者好恐慌，全球發生數十起爆炸事件，但三星原本在台灣只換貨、不退貨，讓不少消費者說，都燒起來了怎麼可能還敢用，要求退費，三星似乎也頂不住壓力，緊急大轉彎，對外公告，只要是9月3日以前購買的第一批手機，13日開始，將完整配件包括盒子和充電線完整的拿到原購買店，就能退貨。
消費者：「退費也沒有完全彌補這事情，退費而已，反正對它的產品就沒有信心度了。」
消費者不是很領情，畢竟隔了很多天才有退費補救，如果不想退費想換新，三星說19日開始，也能預約換新機，23日當天開始發放無條件更換，但畢竟連三星韓國總公司都建議所有Note 7用戶立即關機，瑕疵商品已經重創信心。
3C達人Tim：「我是覺得有點麻煩，但他如果願意到我這收貨，想要退費的人當然就會覺得這樣的服務還算OK。」
三星想挽回消費者的心，但這回瑕疵note 7處理動作慢了些，恐怕已經讓三星商譽回不去。
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