有民眾向台北市長郝龍斌反映怪象，卻換來一肚子氣！這位民眾在北投等公車時，發現疑似有人偷接電線，回家後馬上把所見情形寫信到市長信箱，沒想到市府回信，竟然出現不堪入目的字眼，讓他氣炸了，主管單位趕緊道歉，說因為回信人員動作太快，忘了校正、刪除，才會釀錯，也決定承辦的公務員記過懲處。
標榜親切和及時，市長信箱隨時ONLINE接收民意，但有民眾投訴卻收到這種回覆，還沒有往下看就一肚子火。民眾(2011.9.17)：「很傻眼，怎麼會有人這樣寫。」民眾(2011.9.17)：「很無言，你今天是市政府，代表郝龍斌，怎麼能這樣寫。」
有民眾等車時，發現疑似有人偷接電，反應市長信箱，卻看到不雅字眼，主管機關出面表示，是因為負責回信的員工，剛到單位服務不久，一時情緒管理不佳，才會失控。北市公共運輸處主秘常華珍(2011.9.17)：「情緒上面(失控)，所以在回覆民眾的信上時，有不當的措辭，當然承辦主管發現這樣子，立即作出刪除的動作，可是等到真正發文的時候，承辦同仁並沒有在電子檔作出修正。」
主管機關決定，將承辦公務員記過懲處，雖然說是因為員工動作太快，不小心按到直接送出，忘了刪除括號裡的字，才會發生這件誇張事情，但反映台北市裡不公義的現象，卻收到這種不雅字眼，投訴的民眾，恐怕火上加火。
◎畫面翻攝網路
