高鐵最近和國內10幾家旅行社合作，推出套裝旅遊。但有民眾在搭車時，從車上的高鐵月刊看到，主打的新竹雪霸公園2日遊，其中包含了左營到新竹車票跟一個晚上的飯店住宿，標價3470元，讓人很動心，不過準備在高鐵官網購買時，標價卻變成5360元，同樣商品卻差價將近2000元，向高鐵詢問，但高鐵卻把皮球踢給旅行社，要消費者直接找負責銷售的旅行社報價，在記者不斷追問下，高鐵今天終於回應，承認套裝行程的廣告，金額誤植，但並不打算按錯標的金額賣給消費者，消保官認為，這已經涉及廣告不實。
記者：「請問那個高鐵假期，新竹雪霸觀霧生態2日遊，多少錢？」旅行社銷售人員：「一位費用是5360元。」
原本被高鐵月刊廣告吸引的消費者，走進旅行社詢問才赫然發現，價錢真的差很大。明明雜誌上新竹雪霸觀霧生態超值2日遊，標價一個人3470元，但卻有民眾發現，和高鐵官網一比對，這套行程，官網標5360元，但官方雜誌標3470元，怎麼會相差2000元？高鐵承認，便宜的價錢是誤植。
旅行社銷售人員：「5千多元已經是它本身最優惠的價格，所以一套3千多，真的是超過我們的成本價格。」
高鐵合作的10幾家旅行社，價格統一，沒人賣3000多，因為這套雙人成行的旅遊，包含左營到新竹的高鐵票2張，雪霸住宿午晚餐、下午茶，和接駁交通及導覽，光來回車票就要2400元，如果只一個人只收3470元，的確可能虧本。
高鐵廣告台詞：「你忘了有高鐵假期哦，高鐵假期，包辦一切。」
最近強打假期廣告的高鐵回應，不負責實際販賣，一切以旅行社的報價為準，還強調在文宣的最後早就講明，如有任何變動不另行通知，將直接在網站更新，因此不會吸收標錯的價差。台北市主任消保官陳碧珠：「(車上刊物)這是一個廣告的性質，希望高鐵這邊可以做一個處理，那基本上就廣告不實的部分，公平交易委員會本身可以依照公平交易法，加以做一些行政上的處理。」
因為是文宣品標錯價格，還不構成契約效力，消費者無權做任何主張，只是高鐵在新聞爆出當天的下午才發公告，要各大旅行社向消費者說明，顯然事前不知道自己錯標，事後又不認帳，讓高鐵商譽受到質疑。
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