上班族中午用餐,最怕碰上餐廳大排長龍,等的時間都比吃還久,就有業者動腦筋,引進歐洲具有保溫功能的簡餐販賣機,顧客看到想吃的餐點,只要準備零錢,投幣就能取餐,前後不用10秒鐘,比在櫃檯直接點餐,速度至少快了30倍,加上自助式噱頭,果然替業者創造不小商機;但其實在販賣機文化盛行的日本,販賣機功能更是多元,不僅賣吃的、喝的,甚至還能捐錢。
TVBS記者高嘉甫:「自動販賣機,現在不僅能買到清涼的飲料,你還能買到熱騰騰的商業午餐。」
只要投幣、再按下按鈕,立刻就能拿到熱呼呼的餐點,省去排隊點餐、候餐的時間,大受上班族歡迎。顧客:「如果在人潮擁擠的時候,會很方便,就不用排隊,然後可以拿自己想吃的東西。」顧客:「人很多的時候,就可以自己投錢這樣子,滿快速的。」
看準上班族中午吃飯時間短,餐廳業者引進歐洲具有保溫功能的簡餐販賣機,不管是要放焗飯、炸雞還是義大利麵,通通沒問題,最重要的,販賣機從投錢到拿出餐點,不用10秒鐘,跟直接點餐平均約5到7分鐘相比,時間至少快了30倍。
業者還貼心準備兌幣機,不僅加快點餐速度,也增加翻桌率,從主打的午餐時段來看,店內約34個位置,平均翻桌3次,每人低消100元計算,光是午餐的日營業額就至少賺進1萬元。餐廳老闆:「經歷過一段時間之後,大部分的客人,還會帶著他的其他同事過來,甚至還會教導他其他的同事,我跟你說,這怎麼用怎麼用。」
點熱食也能自助式,噱頭十足,但其實在販賣機文化盛行的日本,零錢除了能買漢堡、豬排飯,連拉麵都沒問題,甚至還能捐錢做愛心,一台販賣機,食衣住行通通包,商機無限。
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