今天就是中秋節了,可是訂購的蛋黃酥居然還拿不到,這是知名的團購網站販售的5折蛋黃酥,因為嚴重超賣,無法如期消化高達9600筆的訂單,以至於到今天,甜點業者都還在加班趕工,還趕到出現黑眼圈,老闆也出現致歉,實在是趕工的時候,人力出現問題才會這樣。
廚房裡,老闆和員工不停趕工,一會兒刷蛋液,一會兒灑黑芝麻,會這麼忙碌,全是為了要消化9千多筆的蛋黃酥訂單。看看員工的手從沒停過。但動作再怎麼快,從揉麵團、包餡料到烘烤,1天最多出貨500盒,1小時大約40盒左右。業者:「小姐,妳的東西來了,這邊幫我簽個名。」
會有這麼多民眾下訂,是因為這盒原價330元的蛋黃酥,網路團購只賣159元,打了5折以上。總共3個團購網開賣,訂單超過9600筆,妻子累倒病倒,老闆更日夜趕工,趕出了熊貓眼。甜點專賣店業者黃家豪:「訂單接得多,可是在人手上沒有評估到每個人的精力或做得多久,是不是能夠負荷,藉這次機會,跟大家說對不起。」
顧客打來詢問的電話,從來沒停過,沒能在中秋節前拿到貨,不少客人真的很火大。消費者:「電話一直打不進來,也有打電話到他們(團購)網站上,想說有沒有搞錯,我想說是不是被騙。」
現在不但中秋節吃不到蛋黃酥,恐怕連教師節都拿不到貨。對消費者來說,這恐怕不是「掃興」2個字可以形容。
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