超商服務越來越多元，其中統一超商的ibon和全家超商的famiport，因為不用店員幫忙，省時，使用率跟著提高，統一超商統計，去年總交易量，突破1.7億次，甚至推出專屬APP，用手機取代ibon；每晚8點過後會出現一波「寄件潮」，推測是不少人下班兼差賺外快；而全家超商也觀察到，「個人拍賣」風潮興起，利用Famiport寄貨、取件的人，也成長了2成。
收貨、送件，個人拍賣越來越夯，超商龍頭業者統計，每晚8點後會出現一波寄件潮，以35歲以上民眾為主，比例超過4成，大多是利用下班時間兼差賺外快。
民眾：「郵局你還要跑到郵局，這個到處都有。」
超商全天不打烊、據點多，透過多媒體觸控機，發現消費新現象，尤其到店就能寄貨、取件，沒時間逛街的科技新貴最常使用，也讓新竹市取件量位居全台之冠。
記者高嘉甫：「除了直接到店使用外，超商也推出專屬APP，查詢、寄貨、繳費都ok，將服務內容做到虛實整合。」
用手機取代多媒體觸控機，包括集點、列印等服務在內，去年總交易量突破1.7億次，換算平均每人每年使用7.39次，其中代收繳費量，業者更發現高雄比其他都市高出3倍，是全台最愛使用現金的城市。
民眾：「帳單是平常結帳，都現金或icash。」
寄件貨品堆滿塑膠箱，另一家超商業者，多媒體機使用度最高的也是寄送服務，呼應全民賣家時代，雲端列印、紅利兌換則是小資族、學生最愛，去年總交易量約7000萬筆，同比成長2成左右，取代人工的多媒體機台，不僅省時也提高效率 ，漸漸形成一股新的消費商機。
圖／TVBS
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