人們天天都會用到水龍頭、洗臉盆，但你知道它們的英文單字嗎？老字號的《空中英語教室》積極經營網路社群，LINE上打出好成績，他們再突發奇想將旗下雜誌裡的生字牌給搬到Facebook上，端午節時教你講龍舟、母親節解讀英文花語，生活化英語同樣引發話題，「浴室」篇更高達千人分享。
空英在LINE闖出成功經驗，數位團隊又回到Facebook練功，嘗試影音單元、線上廣播、職場英語等，慢慢養出了超過31萬名粉絲。資訊工程部經理游文琪說，臉書演算法不斷變動，團隊因此不斷嘗試新作法，但堅持不做付費廣告，就是希望培養出忠實讀者。
最受歡迎的則是「生字牌」，團隊將《大家說英語》的生字牌轉換為網路版本，一張圖可看見同系列的單字，好比主題單字懶人包，一上線就大受好評，其中的「浴室篇」更是熱門，累積近2000人轉發分享。許多人終於恍然大悟，原來水龍頭的英文是faucet，洗臉盆則是sink。
生活英語好好用 生字牌受歡迎
副總經理蔡介士認為，英語是應用的語言，不是人人都得學到當翻譯。「我們不用去背很多艱澀的字，而是去學用得到的字，這也是英語教育的重要理念。好比『蹲（crouch）』這個字，我很晚才知道該怎麼說，但明明我們很小時就會說蹲下，卻一直不知道它的英文。」
傳統出版業面臨重大考驗， 老牌空英自然也躲不過，還同時面臨數位化與少子化挑戰。蔡介士透露，他剛進入空英時，中小學每班還有45個學生，但如今僅剩約30個人，「即使訂單不掉，數量也會掉」。零售問題更嚴峻，最初可鋪貨到4千家書店，如今全台僅剩不到百家。
明知獲利困難，空英還是早早就投入數位領域，從早期聽廣播、看電視開始，到光碟、手機版雜誌、網站、網路廣播、App，如今更投入社群網站，蔡介士認為，整個生態改變，出版也得跟著改變，「以前學英文是很乖拿著書看，但這種學習模式已遠遠不足」。
但他堅信，內容需求不會消失，只是商業模式會不斷改變。他也認為，空英堅持在數位平台上做正向、積極的內容，才能同時形塑給年輕人的形象。而這些努力也逐漸反應在營收上，除了開始獲利，蔡介士也透露，LINE與Facebook確實帶動官網成長，每個月以10萬人次穩定增加。而他們還在持續努力，等待數位閱讀開花結果的一天。
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