有民眾申辦新門號，安裝通訊軟體後，不斷收到陌生人訊息，對方口氣又像老朋友，被搞得一頭霧水，就怕不小心個資外洩，APP開發工程師表示，通訊軟體可以透過通訊錄新增好友，研判可能是原用戶友人沒有更新資料，才會誤判為同一人，出現在雙方名單上，建議定期檢查通訊錄，保持正確性，避免重要訊息丟錯人外流。
記者高嘉甫：「不管是同事、好朋友，現代人溝通都大量依賴通訊軟體，但你知道嗎，如果有人換了電信門號，跟你對話的很有可能不是同一人。」
新申辦門號用戶：「一直跑出一堆我不認識的人來加我當好友，可是我都不認識他們，但是他們留給我的話，都是跟我很熟很熟的感覺。」
陌生人不斷丟訊息，甚至有辦活動廠商主動聯絡，口氣就像老朋友，用戶納悶，就怕碰上詐騙集團，一不小心被竊取個資。
新申辦門號用戶：「就只能說你是誰，我們認識嗎，但我也不太敢把我真實資料跟他說我是誰誰誰，因為我也怕我個資外露。」
明明不認識，究竟怎麼會出現在雙方手機，原來通訊軟體可以透過通訊錄來加入好友，只要用戶允許，就會自動搜尋電話號碼，確認有無申請帳號，再慢慢加入名單。
APP開發工程師阮名晨：「聯絡人資料沒有更新，它又發現上線，實際上可能不是相同一個人，對它(通訊軟體)來講，電話號碼只是一串數字，可能沒辦法判斷(身分)。」
APP開發工程師研判會出現這狀況，大多是原門號用戶好友電話號碼沒更新，導致通訊軟體重新抓取資料時，才會變成同個門號，不同人使用。
LINE公關部人員：「謝謝用戶向我們反應這樣的問題，我們會盡快進行了解，來回應這位用戶。」
官方表示，哪個環節出差錯會再深入了解，專家則建議，定期檢查朋友門號是否更換，維持通訊錄正確性，降低通訊軟體誤判機率，否則訊息丟錯人，回錯人事小，個資外洩後果難以評估。
圖／TVBS
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