「APP賺錢術」系列報導,帶您來看數位集點APP,過去為了吸引消費者上門大多發傳單、打廣告,但效果如何難以統計量化,開發商研發用藍牙感應集點,不管有無消費,都能拿到點數,還能兌換有價商品,除了提高誘因,透過APP登入方式,也幫助店家掌握行銷成效上線2年,營收突破8000萬。
掃描拿點啟動APP程式,對準商品條碼就有點數進帳,光是一家店就能免費收集上百點,如果買東西掃描發票QRcode點數更多。
記者:「除了直接掃描和消費外APP還能透過i beacon技術做到到店贈點的服務,像我現在就直接拿到了25點,這樣的消費累計紀錄也能夠幫助業者做到更精準的促銷。」
所謂i beacon就是靠手機藍牙來接收感應器訊號,APP開發商把多種行動科技應用整合在一起,讓紅利點數虛擬化,不只方便兌換品從咖啡披薩到禮券,甚至連賣場會員卡都能換。
民眾:「不只是單純逛街可以集點又可以換吃的。」
利用APP來刺激購買慾望,靠的其實是大數據分析,以往廠商促銷依賴大量廣告、DM,但對消費者到底有沒有吸引力難以無法統計量化,現在透過APP登入,使用每一筆紀錄都能看得清清楚楚。
業者:「達到3贏的效果,消費者得到商品、業者得到績效、我們從中獲利。」
分析APP集點運作模式,對廠商來說,消費者只要踏進店裡不論有無消費都達到宣傳效益,跟過去發傳單亂槍打鳥相比,預算更能用在刀口上,除了回饋給購物民眾,願意投注在APP的資金也會越來越高。
業者:「透過每次的交易紀錄,判斷它的能力在哪邊,雖然是貪便宜拿點數,誘因機制不知不覺越買越多。」
簡單說就是客戶賺越多,APP開發商收入就越多,而看準女性族群愛集點,加上化妝品、保養品廣告資源多,因此合作對象鎖定藥妝店再交叉分析性別、年齡找出習性,只是這硬梆梆的數字以男性為主的工程師,經常還是需要女性輔助解讀。
業者:「公司有理性的左腦感性右腦常需要溝通不是只針對單次會變成系統數據。」
APP正式上線2年多累計下載量已經達到32萬,公司整體營業額從2014年的3400萬成長到2015年的8200萬,2016更上看1億6000萬增幅將近5倍。
業者:「還原消費者全貌,超商、百貨、藥妝都有各自的紀錄,其實是同一個消費者把他拼回來。」
APP開發商運用各種科技,讓消費行為留下具體紀錄,成為追蹤客戶喜好的線索,更有效分配資金獲取商機。
圖/TVBS
◤日本旅遊必買清單◢