台灣麥當勞McCafe推出一系列的溫情廣告，近日播出的第4支廣告「道歉篇」卻惹議，把眾多醫護人員惹毛，因為廣告中一名新手爸爸因為心急對醫師說出「你會不會處理」、「叫你們院長來啦」等情緒字眼，最後送上一杯咖啡和一句「歹勢」，讓醫師作家劉育志譴責「言語暴力」即是「暴力」，引起把醫療暴力合理化的疑慮，甚至讓中華民國醫師公會全國聯合會鄭重發出聲明，呼籲台灣麥當勞負責人應對此事正式道歉。
麥當勞這支「道歉篇」廣告中說的是一名新手爸爸看著即將分娩的妻子，心急如焚在當下對醫師大吼「叫院長來啦」、「是不會打催生喔」等情緒字眼，另一名友人則拿出手機錄影，事後經朋友提醒而道歉，送上一杯咖啡寫上「歹勢」菜鳥爸敬上，該廣告引起眾多醫護人員不滿，醫師作家劉育志更在25日上午於臉書PO文批評，「言語暴力」也是「暴力」，且並不是「想罵就罵，道歉就好」，怒批廣告大錯特錯。
另外今天中華民國醫師公會全國聯合會也慎重發表聲明，強調該廣告簡直是在為醫病互動與就醫行為做出錯誤示範，因為心急或緊張不代表就能對醫護人員任意發洩情緒、施加暴力，醫護人員更沒有責任「知道」、或「體諒」任何暴力行為，且醫病雙方未「經對方同意」不得錄音錄影，不能拿手機任意拍攝。
因為這些行為都已經違法，對一位醫師無論言語或肢體暴力，都可能構成違法行為，依《醫療法》最重可處3年有期徒刑，且依衛生福利部《醫療機構醫療隱私維護規範》醫病雙方未「經對方同意」不得錄音錄影，不能拿手機任意拍攝。最後譴責麥當勞廣告用「心急」將醫療暴力行為合理化，事後道歉，就可彌補傷害，呼籲台灣麥當勞負責人應對此事正式道歉。
對此，台灣麥當勞回應，原意是鼓勵及感謝醫療人員的辛苦，絕對沒有任何言語暴力之意，但為避免不必要誤會，今早已將該影片撤下。
圖／擷取自台灣麥當勞YOUTUBE
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