響應環保，公用事業全面開立電子票還有專屬獎項，但不只很多民眾不知道會開發票，怎麼兌獎更是一頭霧水，賦稅署表示，每一張帳單繳費後上頭的條碼就是電子發票載具，如果中獎的話，事業單位會寄發通知，用戶得持當期收據到超商列印發票，流程繁瑣，甚至有民眾根本沒保留前一期收據，等於白白損失自身權益。
民眾：「我繳費完以後我都會放在這一堆，這一堆就會有很多我的單子。」
東翻西找才好不容易找到上個月水費收據，會這樣亂扔，是因為很多人還不知道這些附有條碼的憑證也有機會中大獎。
民眾：「不知道有發票就直接丟掉。」
收到下期帳單，理所當然收據變垃圾，但其實從今年1月開始，包括水、電、瓦斯、電信等公用事業都得開立電子發票，仔細看收據，2月開始就寫上了發票號碼，當月號碼則是跟條碼連結在一起。
記者高嘉甫：「水、電、瓦斯還有電信費，如果中獎的話，事業單位都會主動寄出中獎通知，而在這時候用戶就必須找出當期的繳費憑證，再到四大超商列印發票才能兌獎。」
跟傳統發票相比多了一道手續，賦稅署表示主要是水、電、瓦斯，如果碰上屋主搬家，戶籍確定遷入前可能會有空窗期才會只寄中獎通知，電信費不受影響，中獎發票就會直接寄送，流程複雜又不統一，就連國稅局都自行拍攝短片，提醒民眾多注意。
民眾：「還要列印出來會有點麻煩，因為家裡帳單太多了，所以會堆積在那邊很亂。」
除了紙本通知外，主管單位表示，未來會要求各單位提供匯款服務，目前有台電、北水處配合上路，獎金直接進帳戶，只是得先申請轉帳繳費，現階段屬於過渡期，提醒繳費收據還是妥善保管，存放在票證載具上的電子發票，也別忘了對獎，避免自身權益受損。
圖／TVBS
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