因為趕不上高鐵竟然在月台大聲咆哮，母親節當天下午，一對男女到烏日高鐵站要搭高鐵去桃園，趕赴機場出國，原訂下午2點53分發車，這對男女晚了1分鐘到達月台，眼睜睜看著車頭緩慢前行，氣的飆罵站務人員，揚言要站長出面處理。
烏日高鐵站北上月台，車班開走了，一名穿著藍色上衣長髮女子沒趕上車，服務8、9年經驗的站務人員耐心解釋。
站務人員：「當你沒趕上車的乘客，一樣的可以搭別班車。」
右手邊的男子幫腔，對著站務人員大罵在月台上咆哮。
高鐵乘客：「你們牌子上面寫的53分，那是52分到了，53分我們到了看到車來了還跑掉，因為我們到了你都打開門了還又關起來。」站務人員：「已經關門了。」高鐵乘客：「你叫站長來這邊，我跟你們站長來講清楚。」
這對男女左右夾攻，你一言我一句，原本是要搭乘母親節當天5月8日1532班次高鐵，從台中到桃園，說是要去機場搭機出國，原訂發車時間是下午2點53分，這對乘客晚了1分鐘，2點54分才抵達月台，眼睜睜看著高鐵車頭緩慢往前行，客人質疑才差1分鐘為什麼高鐵不能等他們，而且急著要去機場搭機。
民眾：「他們遲到是他們自己的問題，不應該怪罪高鐵人員。」
高鐵表示，當下站務人員極力安撫乘客的情緒，並協助搭乘下班車，本來可以搭下一班15點07分的車北上，卻因為乘客揚言要找站長耽誤時間，改搭下兩班15點26分的車次，比原訂時間延遲了33分鐘，高鐵說對於不及乘客，也就是來不及搭上車的乘客，會協助搭乘下一班車自由座車廂，只要是當天搭乘任何一班次都可以，就算真的錯過班次可以換票，真的沒必要動怒罵站務人員。
圖／TVBS
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