母親節即將到了,不少人會買蛋糕要和家人一起慶祝,加上現在網購平台方便,就可以送到家,不過根據消基會調查10家超商或網路平台購買的蛋糕,不但外觀缺損凹陷,商品標示還相當不完整,像是有效期限、食品添加物等內容通通都沒有,大大影響消費者權益。
買蛋糕慶祝母親節,但看看這款蛋糕,怎麼上面的玫瑰花東倒西歪,另一款媽咪大臉造型,外圈的巧克力奶油整個毀了,還沾到外盒上。
記者劉懿萱:「根據消基會調查10家業者當中,包括了這款康乃馨的蛋糕,它上面的花朵是完整的,不過在旁邊的奶油部分已經剝落。」
民眾:「感覺當然不好,因為你買東西當然希望它是完整的。」
誇張情況讓民眾覺得有些傻眼,消基會抽查10家超商和網購平台所宅配的蛋糕,發現有4家,UDN買東西、全聯、YAHOO購物中心和樂天,蛋糕送到消費者手上已經變成歪七扭八。
民眾:「退費當然是最好啦,最好的解決辦法對消費者來說,權益比較完整一點。」
律師 徐則鈺:「業者不讓消費者擁有7天鑑賞期無條件退換貨,必須要事先告訴消費者這個商品是屬於易於腐敗。」
另外轉轉蛋糕盒,標示空空如也,momo、PChome更被點出不只蛋糕沒標品名,內容物和食品添加物等,連有效期限都沒有,整體實體抽查,標示合格率不到30%,PChome針對包裝標示疏失,坦承確實遺漏,目前已經下架處理。
消基會代理秘書長張宏如:「食品本身添加物的部分是最嚴重的部分,大部分的蛋糕都沒有標示。」
不只產品包裝出問題,在商品銷售網頁和實體DM標示上,全家和全聯更被點出只標示品名和內容物名稱淨重、容量2項,缺漏高達9項,消費者面對不透明資訊,恐怕造成更多消費糾紛。
圖/TVBS
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