花蓮新城火車站有一名最「霸氣」的女站務員，她叫黃明月，每天早上9點鐘就會拿著大聲公，指揮所有旅客入站，陸客聽到她的指揮也會乖乖排隊，但也有旅客嫌她「太雞婆」，讓她常常被投訴；不過這3年來在黃明月的指揮之下，車站秩序良好，旅客搭錯車的機率也大幅下降。
台鐵站務員黃明月：「來跟著導遊，各位配合一下，把票拿出來。」
一早9點多站務員拿著大聲公指揮旅客交通，有人快來不及，黃明月大喊加油，她堪稱是花蓮新城火車站最霸氣的女站務員。
台鐵站務員黃明月：「各位旅客，請配合一下，把票拿在手上以備驗票。」
聽到站務員大吼，旅客一點也不敢怠慢，手往包包裏頭伸，把票券拿在手上。
台鐵站務員黃明月：「排四排，因為很多團，後面的空間留給其他的團排。」
聽到黃明月指揮，陸客乖乖聽話排成四條線，對於她的霸氣指揮，導遊也有深刻印象。
帶團導遊：「當然這樣對我們來說會比較方便一點，因為有效的管理，對我們來說也比較安全。」
其實60歲的黃明月在台鐵服務已經滿36年，3年前接下才指揮任務，但也有旅客嫌他的指揮太雞婆，但黃明月不介意。
台鐵站務員黃明月：「因為我們這麼多年都有心理準備了，他們只要看到火車他們就上了，他們會搭錯車，所以導遊一天到晚都在找旅客。」
花蓮新城火車站每天平均湧入8千人次，尖峰時段每10分鐘就要消化500到600名的旅客，加上月台比較小，為了旅客安全，才需要有人來疏導；因為黃明月的霸氣指揮，不僅讓旅客節省走錯路的時間，乘客進出有序，也讓火車不再為了等人而誤點。
圖／TVBS
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