怪男情緒控制不住毆打女店員，直到父親出面道歉警方才了解，男子領有身心障礙手冊；類似這樣的意外，以及女童小燈泡事件發生後，有身心障礙者的家屬很無奈，他們說平時得上班無法24小時緊盯，照顧病患已經很累，現在很擔心被汙名化；社會局指出，其實有社福機構可以協助收容病患，透過活動改善狀況，如果發現病情嚴重也會反向通知社工，重回醫療機構減少衝突。
志工：「裡面的地方，個子小的人可以鑽進來，個子大的可能太危險，不要鑽進來。」
志工帶領身心障礙者為社會服務，很多家長無法24小時陪在身邊，得靠社福機構支援；家屬金小姐說，發生女童小燈泡命案，很擔心自己的小孩也被貼標籤汙名化。
社福團體總幹事金林：「這不是家屬要的，所以我們最難受的就是社會指責家屬，這些不是家屬要的，是家屬走投無路，因為國家沒有給他幫忙，社會沒有資源給這個困難的領域，家屬走投無路才會把病人關起來。」
金小姐的家人是一名中重度身心障礙，失去理智時會出手打人；一開始還以為只是脾氣不好，只到退伍後才診斷出身心障礙疾病，但外界很難理解，光靠強制送醫沒有效，甚至還會惡化，直到接觸社福團體好轉，並藉由精神復健與服務社會，讓患者也感受被需要建構自信，達到釋放壓力，重新獲得尊重；另外，也有家長選擇讓親人配帶定位系統，隨時掌握位置。
中興保全協理涂佩君：「除了你可以在遠端隨時看到配帶這個設備的人之外，另外一部分，這個人他也可以主動發出求救訊號。」
拉開地圖網頁，持有人跑多遠一目了然，正在上班的家長可以立刻聯絡保全或警方代為找尋；社會局說，他們目前正擬定一套社會安全網，結合校園、醫療社工和警政，若有民眾行為失控，將請醫生在現場判定，除非有自殺、傷人的情況才會強制送醫；但社會局強調，強制送醫不是最好辦法，得靠長期關心才能發揮效用。
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