昨(28)日驚傳4歲女童慘遭斷頭案，媒體震撼的畫面使不少民眾、家長難以入睡，異常緊張，更有一名媽媽表示，連帶孩子出門買菜都膽戰心驚，頻頻回頭查看是否有陌生人靠近，擔心出現模仿效應，隨機殺人事件又再現，嚴重影響生活品質。
對此，台北市政府衛生局醫護管理處長何叔安表示，為了讓民眾安心，目前台北市府與台北市立聯合醫院松德院區合作，在4月10日前提供24小時的安心專線，只要撥打1999轉2521，專家就可提供專業諮詢。
何淑安解釋，人們在遭遇突發危險事件後，如遭受暴力、自殺、車禍、空看、地震等，都有可能產生創傷後壓力反應，甚至可能衍生為創傷後壓力症候群，一般來說，短暫的身心壓力反應是正常的，可能會出現對任何事情都提不起勁、頭痛、做惡夢、心悸、胃口差，而曾經遭遇過火災的存活者，可能出現聞到燒焦味等知覺反應，小孩則可能不想上學、不敢獨自入睡等。
若是上述情況持續4到6周以上、干擾正常生活作息、工作與家人關係時，應馬上尋求專業。而衛生局也提供4技巧，避免讓社會事件影響身心：
1、維持規律生活，如三餐定時，讓身心受到壓力者感到生活已恢復「秩序感」，至少可減緩壓力。
2、接納情緒：不論是正面或負面情緒，都是壓力反應，也都是正常的，不需要加以責怪。
3、減少資訊接收：可減少看新聞的時間或相關資訊，親友間可互相打氣安慰，避免壓抑情緒，否則可能出現更多精神問題。
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