超商服務越來越多元,今年開始繳水費、瓦斯費帳單繳了還可以兌發票,想知道有沒有中獎超商機器一掃馬上就知道,比起之前要把流水號一個一個輸入節省許多時間;另外一家超商則是看好網購市場跟二手跳蚤市場結盟,打出24小時店到店服務,使用人數增加不少。
到超商繳水費、瓦斯費、電費帳單,從去年開始多了條碼,原來繳完費電子發票存在裡面,想看自己中獎沒,現在機器掃一下幫你對獎。
民眾:「點了之後,我們就很方便就知道有中沒中;這種機器並不是每個人都會操作,就連我們這種資訊族群如果不去很認真操作一遍,我們都還需要叫店員來一下問說在哪裡。」
大部分民眾還不知道對獎,便利與否也出現兩極化,不過現階段掃描完到對獎只花3秒,記者實測整個流程30秒就能搞定,比起之前將近30個流水號,一個一個輸入至少要花1、2分鐘,紅外線掃描省時省力,一年公共事業的帳單多達6億張,也讓超商積極合作搶大餅。另一家則是看好網購市場,主打24小時不打烊,超商店到店服務,再跟二手跳蚤市場結盟,點開網頁選想購買的商品,送貨方式直接點選店到店服務。
超商業者何敘米:「獨家跟二手電商合作,三個多月以來大概目前看到成長趨勢,大概逐月是五成這樣的成長趨勢。」
光是去年三千家門市,使用店到店的件數高達2300件,比起前年成長3成,透過加值服務,超商另闢新戰場!
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