新北市一位劉小姐到某知名連鎖髮廊洗頭，工作人員不小心讓洗髮精流進她的右眼，導致眼睛紅腫疼痛，引發結膜炎，陳小姐氣得出面控訴，說自己頭髮那麼長，店家讓自己坐著洗頭，甚至助理人員還一邊染自己的頭髮，實在很粗心，業者表示，店家會視客人需求提供躺著和坐著兩種洗髮方式，工作人員沒替客人作保護措施，的確有疏失，願意協調賠償。
眼睛又紅又腫，還不斷流出眼淚，幾乎都要睜不開，亮出當時受傷的照片，劉小姐說，這個月8日她到某知名連鎖髮廊洗頭，工作人員一不小心讓洗髮精流進她的右眼。民眾劉小姐：「她是洗髮精整個這樣流，因為你坐(著)洗的時候，那個水這樣一直流下來，要不然我的臉不可能整個花掉。」
記者：「那你去看醫生醫生怎麼說？」民眾：「急性結膜炎啊，就是被弱酸性的東西侵蝕到。」
事發到現在已經過了10幾天，眼睛還是腫腫的，劉小姐說，自己的頭髮很長，原本以為店家會讓自己躺著洗，沒想到助理人員沒有詢問就直接把洗髮精淋在她頭上，而且助理頭上還包了錫箔紙，正在染頭髮，認為業者太粗心，雖然有送免費燙髮券做補償，但自己根本不敢再去第二次。
店家：「(要躺著洗)客人可能要事先告知，因為一般我們的習慣都是坐著洗比較多。」
回到店裡，不少客人都是坐著洗頭，一般來說，無論是坐著洗或躺著洗，工作人員都應該做好保護措施，把毛巾圍在領口上，避免弄濕衣服，拿紙貼在額頭上，就是要保護眼睛，洗髮精也要先在手心上搓揉起泡，不能直接淋在頭上，這回不小心誤傷客人，店家表示，確實有疏失，願意協調賠償，以後也會加強防護措施，畢竟客人來洗頭為的是放鬆，誰也不希望受傷回家。
◎畫面來源：民眾提供
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