大鋼牙開挖，很多受災戶家屬不清楚到底開挖後，被埋在底部的家人會怎麼樣，情緒跟著爆發，就在台南市長賴清德前往解說時，有人砲轟「拜託趕快救援，不要再開什麼會了」，還有壓在底層的受災戶，對上層的住戶發火說「整晚都在救你們那兩間，我們壓在下面的人都不能動」。
受災戶家屬：「我抗議為了保護上一層的人，我們壓在下面的不能動不能動，整個晚上都在救你們那一間，整晚我們那一棟都沒有動。」
受災戶家屬積壓好幾天的情緒，跟著時間一點一滴過去，親人還沒有消息爆發。
受災戶家屬：「全家人都死了，剩阿嬤一個，阿嬤又不會群組又不會Line，可能還不識字。」
台南市長賴清德站在最前面，原本是要來解說大鋼牙準備開挖的進度，卻變成出氣筒。
台南市長賴清德：「大家很抱歉，我想可能跟大家說明，溝通不夠這一點我跟大家抱歉，剛剛這位先生說開會不重要，我跟大家報告在救援的人，是不會請他們來開會的。」
受災戶家屬：「你們就這樣一直挖一直挖，我是要救人不是要挖進度。」
賴清德一項一項解釋，但同樣的問題重複講太多次。
台南市長賴清德：「你都不聽啊，我跟你講很多次，你們都不聽，現在正在處理啊，你們真的是我知道你很焦急。」
想想家人還壓在大樓裡，家屬的心情可以理解。
受災戶家屬：「昨天獲救的林素琴和她的阿姨她們住在這裡，只是住隔壁間而已這邊有牆壁。」
自己畫出大樓和房子的相對位置圖提供給救難人員，因為林素琴還有個3個月大的表弟埋在裡面，他們認為應該就在林素琴被找到的地點附近，等待救援也想辦法幫忙救援，無非是希望救難隊員可以對自己的家人即刻救援。
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