如果入住飯店毛巾有血跡，應該會覺得非常不舒服，更何況這種狀況出現在4、5星級飯店裡。觀光局派出秘密客到飯店抽查，發現4大NG行為，包括房務整理不確實、員工愛聊天、沒敲門就進房、餐桌空盤沒人收，都默默被扣分，實際詢問民眾，好多人真的都有碰到過。
工作人員敲門進房，馬不停蹄這裡拍拍、那裏掃掃，務必做到一塵不染，不過觀光局派出神秘客，前進星級飯店出任務，卻發現不少NG行為。
毛巾上有血漬或毛髮、房務整理不確實、員工愛聊天、客人揮手看不見，甚至沒敲門就進房嚇壞房客、餐桌服務不及格、空盤沒人收，4大NG行為不少人都有碰到過。
民眾：「蓋被子的上面有血塊，床單不乾淨，有些味道或有些毛髮會很不舒服。」
就怕壞服務嚇跑旅客，觀光局下個月就會找4星、5星級飯店主管來開會，再推認證制度，要保留台灣觀光競爭力。
峇厘島風光明媚，堪稱度假聖地，留客力道強，台北坐二望一，在亞洲旅遊市場極具優勢，把吉隆坡、首爾、東京拋在後頭，力拼觀光除了開發景點，還要從細節著手，厚植觀光實力。
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