民眾po網說，在台鐵列車遇上一名成年男子拿著兒童票搭車，不願意列車長配合查票，反倒指責這是台鐵賣票的錯，聲音相當大聲；台鐵事後解釋，這名男子疑似身心障礙，雖然拿悠遊卡搭車，但應該要拿愛心票卻拿兒童票，不符規定，但因為價差一樣才不用補票。
遭投訴男子：「搞清楚耶！你們台鐵很多朋友都叫我要。」台鐵列車長：「先生，小聲一點…。」
列車長好聲好氣，要先生放低音量。
遭投訴男子：「我為什麼？真的太過分了喔！」台鐵列車長：「好，對不起、對不起。」
沒想到這名男子激動揮開列車長的手，搞得列車長還得道歉。
遭投訴男子：「怎麼台鐵這麼樣子啊！是你們政策的問題耶，搞清楚耶，真的是太過分了！」
事情發生在21日下午約1點13分，台鐵172次列車上行經左營路段，這名男子居然拿兒童票上車，也不願意查票，還直說這兒童票明明是台鐵人員賣給他的，是台鐵的問題。其實依照台鐵票價公告，只有兒童150公分、滿12歲就得收全票，敬老票也要65歲以上，如果拿悠遊卡搭車兒童或愛心卡也要出示證明，上車驗票沒過，就得補票，還要加收5成。
遭投訴男子：「是你們政策的問題，搞清楚耶！」
台鐵研判，這名男子疑似身心障礙，應該拿愛心卡卻拿成兒童卡，卻因此造成誤會。
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