又出現消費糾紛，今年6月投訴者呂先生帶女友到新竹知名的薰衣草餐廳用餐，點了一道香菇披薩捲，沒想到吃到一半，竟發現食物裡有菸蒂，平時沒有抽菸習慣的呂先生氣得向店家反映，沒想到值班主管竟然回答，內餡都是外包給上游廠商，把錯全都推卸給承包商，也讓這位呂先生相當錯愕又生氣。
指著螢幕中的照片，投訴人呂先生怒氣沖沖，因為6月11日和女友一起去知名的薰衣草森林餐廳消費，點了一道素食香菇披薩捲，沒想到竟然吃到抽過的菸蒂殘渣。投訴者呂先生：「在嚼的過程中，發現它是嚼不爛的，然後把它吐出來，再用刀子切，發現它是切不斷的，翻過來看，一點一點黑黑的，才覺得好像是菸蒂。」
沒有抽菸習慣的呂先生，當下立即向餐廳反映，沒想到值班主管卻推卸責任，說餐點內餡是外包給上游廠商，一切疏失都是承包商錯。呂先生：「難道處理過程當中，有菸蒂掉下去，會不知道這件事情嗎？控管做得不夠完善，他們也沒做一個很完善的交代，我們現在看到披薩的東、起司類的東西，都覺得不可口。」
發生這樣的離譜事件，薰衣草森林當日便退還了呂先生用餐餐費，並再補償他2張餐券，新竹縣衛生局也對餐廳開出罰款，並要求進行改善。
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