搭飛機竟然會連褲子都破了,究竟怎麼回事?一位女乘客上個月搭乘復興航空班機,從台北準備前往金門,沒想到登機後,卻發現自己的座椅把手故障、鋼片外露,原本要求換座位,卻因為客滿無法如願,之後一不小心,這鋼片就勾到了她的牛仔褲,當場破了一個大洞,痛批航空公司實在太誇張。
投訴乘客童小姐:「你就又要回身,回身所以褲子就勾到把手,所以我的牛仔褲,破損在這一側。」
還原事發過程,童小姐還是很生氣,上個月她搭乘復興航空飛金門,卻被破損的座椅勾破褲子。童小姐:「你轉身在拿安全帶的時候,就會勾到。」
童小姐說,當時座椅的左側破個大洞,連裡頭的金屬材質都露出,把手也破損,向服務員反應,空姐卻說客滿,要她忍耐,當她轉身要撿地上的安全帶時,右側扶手外露的鋼材,就勾破她價值3000元的牛仔褲,也害她手肘撞傷,但機場出面,態度更令她不滿。
童小姐:「機長出來跟你協調,我跟你協調一下,我受傷了你跟我協調什麼啊,是我對不起你嗎?你怎麼會不生氣,連我旁邊的乘客都說,好奇怪的處理方式。」
航空公司人員盧主任:「請你們告訴我,要問的問題,我把它列下來後,請示發言人,統一對外發言。」
航空公司表示,會再與當事人溝通,不過搭飛機,座椅壞了不能換,連牛仔褲都被勾破了,乘客的權益能找誰負責?
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