現在民眾常使用手機3G上網「吃到飽」，不過上網速度慢到「像是塞在中山高，走走停停」，民眾抱怨「這還叫上網吃到飽嗎？根本是塞到飽」。而且新北市府號稱開放免費無線網路Wi-Fi讓民眾使用，但實際測試出了市府就斷訊，網路連不上，超尷尬。
TVBS記者許儷齡：「走在新北市政府一樓，使用無線上網都可以暢行無阻，但只要出了這個大門，馬上斷訊。」
先在市府一樓大廳做個測試，實際測到的數值，下載有228K，上傳更快，有411K，但離開大樓一小步或到地下樓層，就完全收不到訊號，上網被打斷，民眾罵翻。民眾陳先生：「我覺得可以像台北市政府，無線網路可以多一點據點，大家使用會比較方便。」
想用市府免費Wi-Fi，得先上網登錄手機號碼，但還不是哪裡都能註冊，只有在市府內才能申請，更扯的是，這組帳密只能用一天。新北市府資訊中心主任張安時：「現在我們也考慮到這樣確實不太方便，所以在8月15日以前，帳號會整個改善，就變成說民眾來申請一次之後，就可以連續使用。」
公家提供的免費Wi-Fi狀況多，不少人乾脆自己花錢，申請上網吃到飽，但有立委形容，3G出了台北，就像中山高老是塞車塞爆了一樣，現在普遍大家人手一機，難道流量控管就只能做到這樣嗎。
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