其實最近到西門町，還會發現捷運出口人潮擁擠的地方，有人戴著帽子和包包拿著地圖，定點在路邊不知道在等什麼，甚至是在捷運站旁邊繞圈圈，看到外國觀光客還會特別上前關心，有人以為這是推銷員，原來這是北市府推動的「走動式」觀光諮詢員，會幫遊客「指點迷津」，但不少外國人覺得不醒目根本認不出來。
走出西門町捷運站，先遇上發傳單和大學服務團隊，不過你看得出來，這全身黑衣黑帽的女生在做什麼嗎？一下站定位、一下繞圈圈左顧右盼，好像是在找人填問卷或賣商品，另一位一樣的裝扮，直到她從包包拿出地圖和導覽手冊，答案揭曉原來是「觀光諮詢員」。
走動式觀光諮詢員：「我們會先跟他們講說，我們是走動式旅遊服務中心，所以旅遊諮詢的問題可以問我，怕他們不清楚，因為他們看我們這樣，也不見得覺得滿像發傳單的。」
實在好尷尬，連自己都覺得容易被誤會，原來台北市觀傳局為了推廣觀光，派出15位大專生輪班，週末假日一小時時薪200元，有英日韓西班牙文能溝通，幫一些看起來有疑惑的觀光客指點迷津，實際測試站到立牌前看地圖時，觀光諮詢員馬上趨前關心。
走動式觀光諮詢員：「那他其實是成都路這一條，這一條是成都路，直走右手邊就會看到。」
路很熟人也親切，但就是很難讓人發現，拉遠來看裝扮跟路人沒兩樣，雖然頭上帽子寫著台北，配上小小一個「問我」的英文徽章，還有諮詢的logo揹著台北的包包，依舊淹沒在人群裡。
觀光客：「我原本沒看到他，是他自己主動問我的，資訊是滿有用的。」
觀光客：「那個戴帽子的女生，我看不出來她在做什麼。」
老外一問三不知，有時諮詢員主動出擊幫忙，還被誤認推銷員被拒絕，觀傳局的一番美意還得改進，否則這砸下去的人力、時間和經費，實在有點可惜。
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