南韓夯團「JYJ」金俊秀12月4日將來台開唱，門票在18日中午12點開賣，沒想到有粉絲買了票之後才發現，售票網站上竟突然出現網路訂票者不能退票，引發粉絲激烈抗議，主辦單位晚間表示，爭議焦點是雙方對於10天前退費的認知不同，當初會訂20日是以不包含假日來計算，他們會再查清楚相關法規，若有錯誤絕對會立即更正，不會讓粉絲權益受損。
南韓高手金俊秀：「嗨！台灣的粉絲大家好！我是XIA！」
南韓團體JYJ成員金俊秀12月4日就要來台灣開個人演唱會，18日搶票時粉絲突然發現。
粉絲施小姐：「它(售票網站)從開賣前，就是到我點進去的時候，都沒有講有關於退票的事情，都沒有講，然後也沒有說不能退票，那我就買了。」
這行黃底紅字，原本在售票網站上都沒有，直到開賣時才出現，沒看清楚搶票恐怕就不能退票，粉絲氣得大罵根本就是詐欺。
粉絲施小姐：「我後來再回去看(售票網站)，那它(售票網站)突然就多出一行字，說如果是網路購票，沒辦法退票，我就覺得就是有點權利受損。」
因為粉絲砲轟之後，原本說不能退票的紅字改為可以退票，但是得在20日前退票完成，施小姐認為主辦單位很反覆，根本是損失消費者權益。
18日賣票，20日之後不能退票，只給2天時間，根據藝文表演票券定型化契約，不含演出當天，開演前10天起不接受退票，所以演唱會是12月4日，往前推10天，最後退票日應該是11月24日才對，主辦單位的20日期限明顯違規。
消保官陳信誠：「買票完之後，他(消費者)在開演前可以退費，但是它(主辦單位)不可以訂超過10天，這樣就違反這個規定，既然違反這個規定，這個約定就會無效。」
只給粉絲2天退票，不符規定、不合人情，更不合理。消保官建議消費者眼睛睜大，或者蒐集證據維護自己的權益，19日晚間主辦單位表示，對於10天前退費的認知不同，會訂20日是以不包含假日來計算，會再查清楚相關法規，若有錯誤絕對會立即更正，不會讓粉絲權益受損。。
◤人氣精選文◢
