高雄電影節邁入第15個年頭，從去年起還推出APP，標榜不用親自到高雄，線上付費也能看電影，今年更推出只要手機APP秀出QR Code就能進場看電影，但有270多位民眾買完票，卻無法用手機登錄領取QR Code，最後只能寄到電子信箱在印出來，讓民眾覺得麻煩。
高雄電影節熱鬧開幕，一線演員柯佳嬿、許瑋甯親自出席，眾星雲集。但開幕片上映前外頭的售票處，卻有民眾買了票無法使用。
售票人員vs.購票民眾：「因為我們沒辦法，要重開，早上有下載了嗎？沒有，那幫我們試試看。」
原來民眾上網購買電子票券只要699元，就有6張電影票及雲端影城免費觀賞，但高雄這位民眾，17日上網刷卡購票，下載APP無法領取電子票券QR Code，向客服反映才知道系統有問題，直到22日都沒有改善主動聯繫客服，對方才以電子郵件方式，把QR Code寄給對方，但雲端影城仍無法使用，將近7天無法解決。
購票民眾：「變成我要帶一張很大張的影印紙，去那邊看電影這樣很丟臉。」
原來民眾上網買票後要下載雄影APP，再登錄臉書領取QR Code，但新申請戶可以使用手機原帳號登錄就會出現問題，而這些用戶幾乎都是安卓系統的手機，超過270人。
高雄電影館館長劉秀英：「必須要跟原設計廠商去詢問這個程式的漏洞在哪裡，經過這段時間，他們應該是找出來了。」
我們實際到入口處真的看到有人拿紙本QR Code進場，高雄電影館表示已經在23日改善完畢，但民眾必須重新安裝才能使用，雖然已經用電子信箱告知民眾，不過似乎仍有人不了解相關規定，讓原本便民用的新系統，讓部分人反而覺得不方便。
TVBS網路新聞整理報導 未經同意不得轉載
◤人氣精選文◢
