想要賺到客人「好感度」,現在超市推手機充電專區把原本倉庫櫃位撤掉,改成咖啡吧跟免費手機充電座位區,客人能邊喝咖啡、邊充手機,預估業績會成長2成;另外百貨業者也推電力救援站,各廠牌手機接頭都有,而且附設手機櫃能上鎖,客人等手機充電時也能順便去逛街。
按下開關手機立刻充電,解決沒電危機,但其實這裡是生鮮超市,一旁還有婆婆媽媽在買菜呢!超市新增18個座位多了充電專區,還擺出看板提醒「免費供電」。
賣場人員:「小姐,你的卡布好了!」
甚至多了咖啡吧,買完菜很多人一杯咖啡,自己休息手機也充電,頭上還有電視看,其實過去這裡是倉庫跟櫃位,現在改成休息區業績成長2成。
民眾:「如果手機(電量)剛好只剩下4、30話,這邊剛好有個可以充電的地方,是滿方便的。」
有地方可休息不怕手機沒電,業者分析消費者採買時間頂多20到30分鐘,但現在充電服務有機會讓人多停留15分鐘以上。
一格格是不同廠牌手機專屬充電線,還能上鎖,桃園百貨業者也另闢充電區,民眾手機快沒電全都跑來這。
民眾:「來購物可能也不用帶一堆東西,那你找不到電源的時候,這裡就可以充又不用怕手機沒電。」
百貨經理吳修林:「能夠讓顧客在館內的時間,能夠逛街逛得更安心,停留時間可以更長。」
時間待的久業績會成長,業者統計增加手機電力救援站,每個月電費並不會增加太多,但貼心服務先賺客人好感度。
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