110怎麼會打不通，還得留下語音留言，台北市一名計程車司機，早上行經經過忠孝橋時，發現一名老人走在快車道上，十分危險，他立刻打110報案，想不到卻是電話忙線中，轉到語音信箱；這名司機覺得奇怪，怎麼110都會佔線，萬一真的發生攸關生命的緊急事件，該向誰求助？
開車在引道上，準備接到忠孝橋，路邊突然出現一個人影，經過駕駛嚇一跳，紛紛踩煞車放慢速度；這名男子身穿白衣黑褲，距離車陣不到1公尺，差點被撞到，熱心駕駛打電話報案，卻聽到電話錄音。110勤務中心電話語音：「很抱歉，目前所有受理人員都在忙線中。」
聽到這樣的回應，民眾覺得很奇怪，救人如救火，卻打不通，讓他當場傻眼。報案民眾：「萬一有什麼緊急的事情，你還總機忙線中，要報案的人怎麼辦？」
怎麼會發生這樣的事？原來在忠孝橋靠近新北市這一半，打110，有8席員警接聽，有30條線路，在台北市這一邊報案，會有10席接電話，也是30線，當時報案地點在台北市，難道線路真的全滿？
北市警局勤務中心員警曾建興：「通常都會發生在上班的尖峰時段或中午，通常電話量大，超過我們負荷的話，就會有短暫的佔線狀況。」
警方坦承，因為1個小時要接100通報案電話，有時的確會忙不過來，但當時有其他員警，分別在11點05分接到電話，轉給中正一分局，將老人載回三重家中，11點13分，也接到另一位駕駛報案，警方說，如果真的遇到佔線，可以在語音信箱留言，一定會回撥。
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