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自動升等別以為無人知 高鐵「史密斯」查核

記者 張子銘 / 攝影 呂振成 台中市 報導
發佈時間:2015/08/28 12:49
最後更新時間:2016/06/29 09:35

台灣高鐵每日運量達到13萬人次,要省錢,中秋早鳥65折票,明天8月29日開賣,但如果不按規定,想逃票或沒付錢自己升等也要注意,高鐵開發了一套「史密斯系統」,能夠顯示每一班列車、每一個車廂的售票狀況,購買票種以及在什麼站上下車,只要發現座位車票沒賣出,卻有人坐在位置上,就會上前詢問了解,就能避免影響其他乘客權益。

記者張子銘:「部份民眾搭高鐵明明買的是自由座,卻自動升等標準車廂,但其實你買什麼票高鐵都知道。」

高鐵車廂廣播:「您好,歡迎搭乘台灣高鐵。」

高鐵車廂內,工作人員拿著智慧型手機巡視,手機上面這套「史密斯系統」,就是他們服務乘客,查驗車票的祕密武器。

高鐵列車長謝宗宏:「假如說現在這個是空白的,他是沒有人坐的,但是車上卻有人佔位,那為了不影響下個上車旅客,坐車的權益我們一定會跟他確認。」

高鐵史密斯系統,從智慧型手機就能還擇車次、車廂,查看每個座位的售票狀況,綠色代表一般票、咖啡色是敬老票、藍色代表愛心票,如果是身心障礙或是行動不便,需要幫忙導引,也都能在系統裡一目瞭然。

高鐵列車長謝宗宏:「桃園4號、板橋3號,那最後終點站台北是2號,每個座位每個資訊每個票種,在史密斯上都可以完整了解。」

高鐵人員只要用系統跟車廂座位比對,發現有人坐錯位置,再上前查票,就能避免影響全車乘客。

乘客:「圖個方便吧,佔小便宜吧,應該不多,就少數人這樣而已,會用異樣眼光看他,因為覺得你買什麼票應該坐什麼位置啊。」

其實搭乘高鐵有各種優惠方案,除了愛心敬老票打5折,定期票打45折,能在30天內無限次搭乘,回數票打79折,限制是45天內搭完,而學生票則依車次有5折、7折、85折等種種優惠方案,民眾可以依搭乘狀況選擇,不要以為貪小便宜自動升等沒人知道。

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#高鐵#車票#史密斯系統#列車長

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