餐券禮券雖然便宜優惠，但民眾使用上常常限制重重，有時會訂位有名額、時段限制，還有的會說退費要加收手續費，往往不如拿現金消費的待遇，從9月份開始消保法修法，規定禮券等同現金，業者若是差別對待消費者，限期改善還是違規，就將被開罰3到5萬！
記者vs.餐廳員工(2015.2.9)：「海鮮總匯是1580元。」
拿餐券點餐，才發現優惠券上的菜色已經點不到。
記者vs.餐廳員工(2014.11.26)：「我們現在31日都客滿耶，那25呢？25也客滿囉。」
想用優惠券訂位，被告知有名額限制，要留給現場客人。消費者使用禮券餐券，常常遇到大小眼對待，9月開始只要業者差別待遇，就要開罰。
觀光局業務組專委金玉珍：「消費者使用禮券的時候，好像不如現金來的好用，(但)因為禮券本身是個有價證券，它可以說是代替現金的支付工具，所以功能是和禮券等同的。」
交通部觀光局公告，觀光旅館業商品定型化契約新條文：1、禮券永久有效，退費不得多收手續費；2、補發紙券不得超過50元，磁條或晶片卡以100元為限，記名式遺失可補發；3、不得差別待遇，不得註明「特定時段無法消費訂位」，視同現金消費。
觀光局業務組專委金玉珍：「可以預期就是可能9月，(新條文)可能就可以上路。」
拿餐券禮券消費儘管便宜優惠，但民眾還是常感覺自己被視為次等公民，食材縮水、訂位受限，買了券卻難以使用，未來消保法修訂後，業者第一次違規將要求限期改善，第二次再違規就可處罰3到5萬，民眾未來拿禮券，不再需要看業者臉色，委屈忍受「差別服務」。
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