很多人家裡都有淨水設備，台灣電解水市場，一年商機將近百億！但消保官接到民眾投訴，買了一款標榜能解析出八段水的「電解水器」，每一個功能按下去都會對應出不同的pH值，但民眾發現「強效殺菌」這個功能，螢幕明明顯示pH2.5，但實測pH值卻是5.0,業者強調，手冊上都有說明，如果要使用殺菌功能，建議加鹽。但消保官認為，商品不當標示，已經讓消費者產生錯誤期待。
賣場這台電解水機，觸控面板上有8種段數，殺菌、洗滌、美容、淨水、初期飲用、料理、日常和野菜，依照不同需求，按下去螢幕對應會解析出不同pH值的水，一台要價4萬多元，但新北市消保官接到民眾投訴，使用「殺菌」這個按鈕，螢幕明明對應出pH2.5，標榜能強效殺菌，但流出來的水用水質檢測筆去測，卻是pH5.0。
新北市主任消保官許宏仁：「今天你在機器上面呈現的pH值是多少，當然我會信任你，業者在製造商品時都有做過測試，業者你這樣的標示的過程，已經造成消費者困擾，甚至你這個東西，已經讓消費者產生一種錯誤的期待。」
消保官說機器上的功能和數值不同調，消費者當然可以主張退貨，實際到直營門市，必須主動詢問，才知道要使用強效殺菌這個功能紐，必須自己再加鹽。
記者vs.店員：「每個數字我要怎麼確認它真的有pH2.5？pH要2.5的話你必須要加鹽，加完之後我要怎麼確認pH2.5，用酸鹼測試液下去測就可以，如果不加就不會到2.5？一般...實際不會用到那麼酸。」
消保官轉述，一開始消費者，還請製造商派人教他如何加鹽將水調到pH2.5，來了3次，工程師才知道如何調整設定，但使用後就算清洗過機器，鹼性的功能紐pH值也跟著變了，消保官認為，這款機器商品標示容易引人錯誤，有違反商品標示法疑慮，已經移請經濟發展局調查。
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