想搭花東普悠瑪的旅客，常常抱怨訂不到票，原來車票是被掃光了，警方發現花蓮有8家藝品店，利用駭客訂票程式，一年買將近190萬張票，再賣給旅行社，但是條件是必須帶顧客到店內消費，所以一般民眾才會訂不到票，因此警方依妨害電腦送辦，但是送到地檢署，檢方卻認為，是台鐵的規矩漏洞百出，也沒有規定不能用程式訂票，業者掃票的行為，可能不違法。
端午連假就要到了，想搭花東線普悠瑪，但您買的到票嗎，端午連假前夕，警方大動作查獲7大黃牛集團，一查不得了，他們透過一位大陸籍男子寫的駭客訂票程式，一年狂買將近190萬張黃牛票。
台鐵管理局運務營業科視察劉雙火：「一個帳號有沒有訂票的上限，並沒有，只要我們有提供的話就可以，可以訂到1、2百張或是3百張。」
警方調出103年到104年五月的訂票紀錄，細細比對，發現花東7家藝品店訂票完成的時間竟然比一般系統還要快。
業者用兩個違法程式，第一個叫做約翰程式，第二個叫做小綠人程式，透過生產假帳號大買車票，並且提供給各個旅行社，但是收下票的旅行社，必須帶大陸遊客來店內消費，潘姓男子跟藝品店從中牟取暴利。
藝品店家：「這我不清楚耶。」
附近店家表示不清楚有人違法訂票，但是潘姓男子利用駭客程式訂票訂票，被警方依妨害電腦使用罪嫌函送偵辦，但是檢方卻認為沒違法。
花檢主任檢察官許建榮：「訂票的過程當中，並沒有事實證據，可以證明它有當機的情形，檢察官根據這幾個理由做不起訴處分。」
檢方認為，潘姓男子沒偽造身份，台鐵沒訂票上限，也沒有規定全程必須「手動」訂票，所以用程式訂票並不違法，打臉台鐵和鐵警，但卻讓台鐵加開陸客團專車的美意大打折扣，讓想要買票的民眾還是買不到。
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