這次超商換購PORTER引發爭議，有網友痛批「黑箱作業」，有「熟客」預定才會導致換不到，而仔細看7-11粉絲團PO的活動辦法沒特別明訂限制，一個人能換購多少個或能否預訂，總公司也坦承欠缺周詳？而其實民眾會瘋狂搶換，主要原因還是超商加購價，大約是專櫃售價的1折到2.5折，很多人都想趁機撿便宜。
超商店員：「我自己要買都買不到了，我昨天休假還特地來排隊也沒有買到，昨天現場超多人還排到後面去。」
休假店員特地回店裡換PORTER包，竟然也撲了空，還有民眾跑了5家超商都買不到，質疑根本黑箱作業，有人痛批店員把貨留給「熟客」破壞遊戲規則，超商是在6月4日將訊息PO在臉書粉絲團，不過內容只有預購日期，還連續寫三次，因為很重要，不過其他細節並沒有明訂，部分超商店員收了熟客預購單，雖然還是在下午3點開放，但現場排隊民眾權益明顯受損。
專櫃店員：「像這種小包包算是我們的品牌代表。」
其實民眾在搶的，就是類似這種款式的斜肩PORTER包，這次超商活動斜肩包5點點數加現金799元，能換到原價大約3000元的包款，零錢包補199元能換購原價1200元的商品，價格大約1折到2.5折左右，超商加購價跟專櫃售價實在差很大才會引發民眾搶購，然而仔細看預購活動辦法只強調「限量」，沒限定每個人能換購的數量，總公司表示，遊戲規則確實欠缺周詳，「預留」應該是單店行為會再做追究，而消保官表示活動還沒開始，就有人事先預定需要檢討，但沒違反法令，超商跟品牌並不是首次合作，這次推出經典款民眾都想撿便宜，沒想到引發糾紛。
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