韓國MERS疫情持續蔓延,今天更有韓國自由行的旅客,因為發燒前往仁愛醫院就醫,最後快篩結果出爐,排除是MERS,虛驚一場。不過還是讓不少準備出發韓國的旅客好緊張,打到旅行社詢問退費,現在退費是從寬認定,只需要負擔已支付的必要費用以及5%的團費就好,國籍航空機票甚至能全額退訂,但外籍和廉價航空目前還在協商退費機制。
急診氣氛好緊張,因為有韓國旅客發燒後被送來,醫院緊急戒備,幸好快篩初步判定排除是MERS。韓國旅客是自由行,一家三口5天前從韓國抵達台灣,其中先生昨晚開始發燒,太太、女兒沒事,排除是MERS後,遊客已經離開醫院。
北市聯合醫院仁愛院區醫務長陳修聖:「病人是從韓國首爾來的,那過去兩週內沒有去過韓國首爾任何醫療院所,也沒有任何的MERS接觸史。」
但韓國MERS擴散,依舊讓台灣人好緊張。旅行社服務人員:「韓國團嗎?請問是要轉團還是退團?」
旅行社電話接到手軟,7成都來問韓國MERS疫情能否退費,以往退團至少得付1成以上的金額,但現在公告只需要補償已支付的必要費用,還有5%以下的團費,退費方式從寬認定。旅行社業者謝侑融:「如果是選擇轉到我們其它行程,我們不但不會收取5%手續費,我們甚至連必要費用都不會跟客人收。」
旅行社留客給優惠,但若是真的要解約,以韓國團機加酒1萬2來算,機票大約占6成,飯店費用3成,服務費1成,機票和服務費能全部拿回,飯店大約只退1成,東扣西扣最高能領回9600元,但每個團退費價格不一樣。
而且要注意的是,只有6月5日前開票的國籍航空能退全額,廉價和外籍航空機票目前不給退。民眾:「不管是國籍航空或是廉價航空,退費標準應該是要一樣吧!」
華航和長榮都減班來因應,而香港也提升旅遊警戒到嚴重,各國出韓團旅遊是全面戒備。
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