有民眾日前到花蓮遊玩，花了1600元租了2輛「電動車」代步，不過應該車速只有30公里，如果按照計畫要騎到太魯閣實在是太慢，於是他們只騎了20分鐘就退租不騎，希望店家可以按照時間比例退費，但店家說「租就是租了」，只願意折衷算他們半天價格退費600元，不過消費者說合約上也沒寫明「退費機制」，質疑店家超收費用。
花蓮風景有山有海美麗極了，遊客最愛玩，不過不想走那麼多路，乾脆租個電動車來代步，不用駕照就能暢遊花蓮景點！但有民眾抱怨他們花1600元租了2輛，業者卻沒告知電動車速度只有30公里，還說騎到太魯閣只要1個小時。
消費者vs.業者：「30公里的速度騎到太魯閣對我們來說，那實在是我覺得對我們行程上的安排，完全是沒辦法答到最大的效益。」
拿出當時雙方簽的合約，落落長的內容就是沒有提到退費機制，業者說電動機車出租規定本來就是這樣。業者：「這種情況之下，你不能夠以時速過慢，你們不能夠接受，你們覺得這樣子騎很累，然後來反制我們店家。」
難道租了電動車使用後發現不理想，也只能摸摸鼻子掏錢出來嗎？消保官危正美：「可以在事先，先跟這一個店家達成協議，比如說有這個顧慮，我們還可以主張說我們可不可以試乘。」
目前電動機車沒有定型化契約，很多遊客只能按照店家合約內容走，如果擔心會有問題還是事先和業者討論清楚，否則發生這樣的事情，打壞出遊興致可就尷尬了。
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