TVBS直擊新海橋有民眾為了趕時間，跨雙黃線，甚至牽車走路過橋，加上日前有機車騎士被撞落河，事件發酵，有民眾投訴，其實這半年來，他就陸續拍下影片，不斷向新北市政府和警局反應，每天機車違規逆向，大小車禍頻頻，新海橋設計根本有問題，卻都石沉大海。
機車從鏡頭左側一輛輛穿過去，也不管對向來車呼嘯而過，跨雙黃線逆向而行，大卡車經過，差點跟逆向的機車騎士迎面撞上，不遠處發生車禍，造成交通堵塞，有民眾拍下這些影像，半年來不斷向新北市政府和警局檢舉，卻沒得到改善。投訴民眾：「每個月影片整理，寄給市長跟警察局長，對政府的辦事效率感到值得懷疑。」
每天上下班，同樣的違規情形一直上演，橋樑設計出了問題，直到最近機車騎士被撞落河，政府才趕緊加裝防護網，男子寫信附上影片，寄了將近50封電子郵件給警局，還特地寄信到新北市政府，新北市警局指出，信件都有回覆，但部分影片模糊不清，難以辨認，能核對車號的已經取締。
新北市政府主任秘書陳秀惠：「我們會根據他發問的一個內容，轉給相關的業管機關。」
新北市府指出，信件分層處理，依照性質轉給相關單位，新海橋的結構，也非一時半刻可以改變，但民眾自己拍攝影片半年，鍥而不捨，不斷向政府反應，到最後，問題似乎還是沒有解決。
