高雄一位陳先生在電視購物頻道買了一款鍋寶不沾炒鍋,沒想到剛炒完菜要裝盤了,把手斷裂,整鍋菜掉下來,砸傷陳先生的腳,陳先生說萬一當時是在炸東西,後果不堪設想,而鍋寶公司則以聲明稿的方式回應將回收消費者所買的鍋子,分析斷裂原因,但強調把手經過SGS測試正常!
鍋子跟把手分家掉在地上,消費者把這恐怖經驗PO在臉書上,還把斷掉的黑色把手,拿起來拍個仔細,他說嚇死人了!炒個菜鍋子竟然跟把手分離,還砸到自己的腳,萬一是油或湯,那不就要送醫院了。
當事人陳先生:「炒菜炒到一半的時候,菜炒好了然後我們拿起來,要裝盤嘛,然後一拿起來,鍋子跟手把就分離,砸到我自己的腳。」
消費者在電視購物買的就是這款鍋寶不沾炒鍋,網路上的廣告,還標榜電木把手安全防滑,好拿好握不燙手,結果陳先生一口氣還買了三個,給自己姊姊以及阿姨。
沒想到陳先生用不到10次,就在炒菜中砸傷了腳,仔細看看斷掉應該就是木把手跟鍋子的焊接處。
當事人陳先生:「他那時候我們打電話去的時候說,那說要換新貨,可是我們對這個產品沒有信心,就跟他們講說我們要退貨。」
鍋寶公司會將出問題的商品,回收分析原因,並以聲明稿方式回應,鍋子把手強度通過SGS測試報告,測試方法是參考英國鍋具標準,測試樣品均為正常,並附上SGS的測試報告,說明扭力試驗、抗灣試驗以及疲勞試驗,皆符合檢驗標準。
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