買優惠券就是希望能省點錢,但卻有民眾投訴,在網路上買餐廳套餐優惠券,標示原價1850元,優惠價只要1298元,足足省了552元,但實際上餐廳消費,卻發現菜單最貴的組合套餐,僅僅只有「1680元」,質疑優惠券上的折扣似乎縮水了,記者實際走訪餐廳,業者表示,優惠券是上季的菜單,目前已經沒有1850元的菜色,更表示現行組合餐1680元,算上一成服務費,價格1848元,和優惠券上標示的原價差異不大,但對於標價引起誤解,業者表示會再加強改進。
店員:「加上牛排,就是1680元,海鮮總匯就是1580元。」
到音樂餐廳吃飯,選組合套餐,精打細算省開銷,餐廳業者和網路平台合作,推出優惠餐卷券,標出原價1850元的套餐,折扣下來只要1298元,足足省了552元,但有民眾表示,到餐廳用餐,卻找不到「原價1850元」的套餐,網路上號稱省下552元的「優惠」,是不是縮水了。
記者:「可能現場沒辦法這樣點就對了。(1850元套餐)」
店員:「對,因為現場這個是給網路平台的,啊它(優惠券)這個是因為有合約的保護。」
實際走一趟餐廳,打開菜單,組合套餐最貴的是1680元,沒有看到1850元的價錢,業者表示,組合餐屬於季節套餐1850元是上一季的套餐,現在已無販售,但只要持優惠券卷來的消費者,仍舊會依照餐券上的菜色出餐。
餐廳業者:「中間的一成服務費的差別,包含我們在菜單的上面,是並沒有服務費的部,所以這邊要特別做說明,如果加上服務費,大家就可以體會到它的物超所值了。」
菜單上套餐最高價1680元,加上一成服務費,價格約1848元,和標榜的原價差了2元,原因差在服務費的標示。
民眾:「這有誤導的嫌疑吧,一般來講這種東西(服務費)應該要告知吧,因為有時候還有含服務費。」
記者:「還有含服務費。」
民眾:「對啊,一般餐廳不是破千都有服務費,所以其實是差不多。」
業者表示,服務費的標示都有記載在購買憑證,但造成消費者誤解,業者表示將會加強改進,避免讓民眾有買了便宜,卻少了優惠的感覺。
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